Chef des Réservations et Accueil — Leadership

CAMPING LES CEDRES; Aux-Aussat; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance familiale

Vêtement de travail fourni

Stationnement sur place

Horaire flexible

Rabais employé

Accès à nos installations

Résumé du poste

CAMPING LES CEDRES recherche un agent en chef des réservations pour diriger une équipe à la réception et superviser les tâches liées aux réservations. Vous assurerez une organisation efficace et une communication fluide afin de garantir une expérience client optimale.

Le poste, saisonnier et à temps plein, exige une DES et de l'expérience; vous travaillerez sur des outils comme ReservPro et Outlook, et vous contribuerez à la satisfaction des campeurs et au bon fonctionnement du camping.

Qualifications

• Aisance avec le public et bonnes capacités relationnelles.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Sens de l'organisation et du service client.

Responsabilités

• Planifier et établir les horaires de l'équipe de réception et d'agents à la réservation.
• Traiter les plaintes et renouveler les contrats saisonniers (signature et paiement).
• Gérer les réservations par téléphone, sur place et par courriel; assurer le suivi des facturations.

Connaissances

Aisance publique

Leadership

Esprit d'équipe

Fiabilité

Communication écrite

Formation

DES

Outils

ReservPro

Outlook

Description du poste

CAMPING LES CEDRES recherche un agent en chef des réservations pour diriger une équipe à la réception et superviser les tâches liées aux réservations. Vous assurerez une organisation efficace et une communication fluide afin de garantir une expérience client optimale.

Le poste, saisonnier et à temps plein, exige une DES et de l'expérience; vous travaillerez sur des outils comme ReservPro et Outlook, et vous contribuerez à la satisfaction des campeurs et au bon fonctionnement du camping.