Responsable réception (H/F)

PARC LA COTE SAUVAGE; Les Mathes; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès HelloCSE : +300 000 avantages

Mutuelle 100% prise en charge

Remises collaborateurs sur nos séjours

Résumé du poste

Camping Club La Côte Sauvage 5* recherche un Responsable réception (H/F) pour manager l'équipe et assurer une prestation de qualité au sein du camping. Le poste est en CDI à temps plein et l'anglais est souhaité.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges et les caisses, et assurerez le planning ainsi que le reporting. Coordination étroite avec les services et les équipes commerciales du site est requise.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois exigée, dans un rôle similaire.
• Souriant(e), dynamique, appliqué(e), organisé(e) et autonome.
• Anglais souhaité; d'autres langues étrangères appréciées et utiles.

Responsabilités

• Manager l'équipe réception et former les agents.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges.
• Contrôler et clôturer les caisses journalières.
• Gérer le planning et le stock des ventes annexes, ainsi que le linge.
• Établir le planning de l'équipe et suivre les heures.
• CoordinER avec les autres services et assurer le reporting à la direction.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Réactivité

Langues étrangères

Pack Office

eSeason

Outils

Pack Office

eSeason

Description du poste

Offre n° 214KGCR
Responsable réception (H/F)

Les informations clés du poste :Établissement : Camping Club La Côte Sauvage 5*Type de contrat : CDI - Temps plein - CadreDates du contrat : 16/11/2026Rémunération (brut) : Selon profilQui sommes-nous ?MS Vacances, c'est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s'attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.

Vos avantages

• Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs
• Mutuelle 100% prise en charge
• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations

Vos missions

• Manager, former l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect des process
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
• Contrôler et clôturer les caisses journalières
• Gérer le planning et le stock de nos ventes annexes ainsi que des draps
• Gérer le planning de votre équipe ainsi que le suivi des heures
• Établir la coordination avec les autres services
• Assurer le reporting à la direction

Profil recherché

• Souriant(e), dynamiqueAppliqué(e), organisé(e) et autonome dans votre travailA l'aise en informatique (Pack Office, eSeason)Langue : Anglais souhaité, autres langues étrangères appréciéesAu travers de ses recrutements, MS Vacances cultive une politique en faveur de l'embauche et du maintien de l'emploi des personnes en situation de handicap.Notre mission commune ?Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.Prêt(e) à vivre une saison exceptionnelle ? Si toi aussi tu souhaites rejoindre cette aventure,

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi

• Selon profil

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs