Manager IT Workplace — Lead N2 Support International

Econocom; France; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Titre-restaurant

Remboursement transport 50%

RTT jusqu’à 12 par an

Plan d’épargne

Prime de participation

Mobilité douce & Green

Prime de cooptation 1000 € brut

Résumé du poste

Econocom recherche un responsable expérimenté pour piloter une équipe N2 support Workplace, sur un périmètre France et international pour un client stratégique dans le secteur de la défense nationale.

Vous encadrez environ 25 experts, animez les comités et assurez le suivi des SLA et du backlog tout en restant l’interface principale avec le client et en améliorant continuellement les processus. Anglais opérationnel requis et package attractif.

Qualifications

• Diplôme supérieur en informatique exigé.
• Plus de 4 ans d’expérience sur un poste similaire dans le workplace.
• Anglais conversationnel (niveau B2) requis.
• Bonnes capacités de communication et d’organisation.

Responsabilités

• Commander une équipe d’environ 25 experts poste de travail sur un périmètre France et international.
• Préparer et animer les comités opérationnels et techniques.
• Participer au comité de pilotage en anglais.
• Suivre le backlog et les SLAs et faire le lien privilégié avec le client.
• Rédiger et mettre à jour les procédures, contribuer à l’amélioration continue.

Connaissances

Anglais B2

Gestion d'équipe

Communication efficace

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

Econocom recherche un responsable expérimenté pour piloter une équipe N2 support Workplace, sur un périmètre France et international pour un client stratégique dans le secteur de la défense nationale.

Vous encadrez environ 25 experts, animez les comités et assurez le suivi des SLA et du backlog tout en restant l’interface principale avec le client et en améliorant continuellement les processus. Anglais opérationnel requis et package attractif.