Coordinateur N2 Support & Team Leader IT

DCS Group; Portes-lès-Valence; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

DCS Group recherche un Coordinateur Support N2 / Team Leader pour piloter le support de niveau 2 sur plusieurs sites et accompagner les projets de transformation IT. Le poste combine coordination et pilotage (70 %) et support technique N2 (30 %), avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle.

Vous coordonnez les intervenants, priorisez les incidents, et assurez le reporting en français et en anglais.

Qualifications

• Expérience en support IT de niveau 2 souhaitée.
• Compétences managériales et de coordination d’équipe.

Responsibilities

• Piloter l’activité du support N2 et assurer le reporting.
• Coordonner les interventions multisites et planifier les actions.
• Animer et accompagner l’équipe de techniciens et prestataires.
• Accompagner les projets de transformation IT et assurer les tests et communications.

Job description

DCS Group recherche un Coordinateur Support N2 / Team Leader pour piloter le support de niveau 2 sur plusieurs sites et accompagner les projets de transformation IT. Le poste combine coordination et pilotage (70 %) et support technique N2 (30 %), avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle.

Vous coordonnez les intervenants, priorisez les incidents, et assurez le reporting en français et en anglais.