Manager Interfaces Digitales et Parcours

Groupama Supports et Services; Écully; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services en IT recherche un(e) Manager IT pour gérer l'équipe Interfaces Digitales et Parcours GGVIE à Écully. Vous serez responsable du pilotage des projets stratégiques visant à améliorer la relation client, tout en garantissant la qualité technique des solutions. Les missions incluent l'encadrement des collaborateurs, la coordination des projets, et le développement d'une Factory pour optimiser les échanges dans un environnement complexe.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un environnement IT.
• Capacité à piloter des projets stratégiques.
• Connaissance des environnements Front Office (Java et OJS).

Responsabilités

• Encadrer l'équipe Interfaces Digitales et Parcours GGVIE.
• Piloter les projets stratégiques.
• Dialoguer avec les équipes techniques pour anticiper les impacts sur les parcours clients.
• Développer une Factory pour optimiser les livraisons.
• Assurer une bonne relation avec les clients internes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage de projets

Compréhension des environnements IT

Compétences en développement

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de ses activités, la Direction Programme Relation Client de G2S recherche un(e) Manager IT pour encadrer l'équipe Interfaces Digitales et Parcours GGVIE, composée de 13 collaborateurs(trices). Vous serez responsable du pilotage des projets stratégiques liés à l'amélioration de la relation client, en lien étroit avec les équipes GGVIE, tout en apportant une compréhension technique des environnements applicatifs pour garantir la qualité et la performance des solutions.

Vos missions principales :

• Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs(trices), en veillant à leur bien‑être et à la cohésion de l'équipe.
• Piloter les projets stratégiques et assurer la coordination technique avec les équipes GGVIE, en intégrant les bonnes pratiques de développement et d'intégration.
• Comprendre les environnements Front Office (Java et OJS) afin de dialoguer efficacement avec les équipes techniques et anticiper les impacts sur les parcours clients.
• Développer et structurer une Factory pour fluidifier les échanges et optimiser les livraisons dans un environnement IT complexe.
• Assurer une relation de confiance avec les clients internes, participer à l'animation des comités de pilotage et représenter le domaine dans les instances projets.