Manager Équipe Sinistres IARD – Pilotage & Excellence

Groupecreditagricole; France; Hybride; EUR 35 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82 jours

32 jours de congés + RTT

Prime qualité

Épargne salariale

Mutuelle familiale

Mobilité durable

Titres restaurant

Avantages bancaires

Résumé du poste

Pacifica/SIRCA recherche un Manager pour une Unité de Gestion des Sinistres (UGS), chargée d'accompagner les clients Crédit Agricole et LCL dans les sinistres IARD. Vous animez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et garantissez la qualité de service tout en maîtrisant les coûts.

Vous planifiez et organisez l'activité, développez les compétences des gestionnaires, assurez un conseil technique de premier niveau et collaborez avec les cellules d'appui technique pour optimiser les processus

Qualifications

• Animation d'équipe et pilotage de l'activité.
• Conseil technique de premier niveau et interface avec l'appui technique.
• Identification des besoins de formation et suivi des formations.
• Maîtrise des coûts techniques et proposition d'améliorations.

Responsabilités

• Planifier et organiser l'activité de l'équipe et le reporting.
• Favoriser le développement et la montée en compétences des gestionnaires.
• Assurer un conseil technique de 1er niveau et interface avec les cellules d'appui.
• Identifier les besoins en formation et suivre les formations proposées.
• Contribuer à la maîtrise des coûts techniques et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Animation d'équipe

Pilotage opérationnel

Contrôle d'activité

Conseil technique

Montée en compétences

Gestion des coûts

Description du poste

Pacifica/SIRCA recherche un Manager pour une Unité de Gestion des Sinistres (UGS), chargée d'accompagner les clients Crédit Agricole et LCL dans les sinistres IARD. Vous animez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et garantissez la qualité de service tout en maîtrisant les coûts.

Vous planifiez et organisez l'activité, développez les compétences des gestionnaires, assurez un conseil technique de premier niveau et collaborez avec les cellules d'appui technique pour optimiser les processus