Manager Équipe Sinistres IARD - Leadership & Performance

Groupecreditagricole; Mont-Saint-Aignan; Hybride; EUR 35 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82 jours

32 jours de congés payés + RTT

Épargne salariale

Mutuelle familiale

Forfait mobilité durable

Titres restaurant

Résumé du poste

Pacifica/SIRCA recherche un Manager pour son Unité de Gestion des Sinistres, rattachée à la Direction des Sinistres. Vous coordonnez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et assurez le respect des engagements qualité et des coûts de gestion.

Vous assurez le pilotage, le reporting et le développement des compétences, avec un rôle de conseil technique de premier niveau et une interface avec les cellules d'appui technique. Poste hybride avec télétravail et présence sur site.

Qualifications

• Expérience managériale dans le domaine sinistres IARD exigée.
• Maîtrise des processus de traitement et de relation client.
• Bon relationnel et capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Planifier et organiser l'activité de l'équipe et le reporting aux responsables.
• Favoriser le développement et la montée en compétences des gestionnaires.
• Assurer un conseil technique de 1er niveau et interface avec les cellules d'Appui Technique.
• Identifier les besoins en formation et suivre les formations proposées.
• Contribuer à la maîtrise des coûts techniques et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Animation d'équipe

Pilotage d'activité

Contrôle qualité

Gestion des coûts

Reporting

Description du poste

Pacifica/SIRCA recherche un Manager pour son Unité de Gestion des Sinistres, rattachée à la Direction des Sinistres. Vous coordonnez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et assurez le respect des engagements qualité et des coûts de gestion.

Vous assurez le pilotage, le reporting et le développement des compétences, avec un rôle de conseil technique de premier niveau et une interface avec les cellules d'appui technique. Poste hybride avec télétravail et présence sur site.