Manager Équipe Sinistres IARD – Leadership & Pilotage

Crédit Agricole; Mont-Saint-Aignan; Hybride; EUR 35 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82 jours

32 jours congés payés + RTT

Rémunération fixe + variable

Avantages bancaires

Mobilité durable 550–650€

Titres restaurant

Résumé du poste

Pacifica - UGS Rouen IARD, rattachée à la Direction des Sinistres, recherche un Manager pour animer et piloter une équipe de gestionnaires sinistres IARD. Vous garantissez la qualité de service et la maîtrise des coûts, tout en développant les compétences et en assurant le reporting.

Le poste prévoit un cadre managérial proactif, des objectifs en matière de résultats et des opportunités de télétravail partiel. Expérience en assurance ou droit souhaitée et sens du service client.

Qualifications

• Gestion d’équipe et animation
• Pilotage et contrôle d’activité IARD
• Orientation qualité de service et maîtrise des coûts
• Sens du service client et réactivité

Responsabilités

• Planifier et organiser l’activité de l’équipe avec reporting.
• Favoriser le développement et la montée en compétences des gestionnaires.
• Assurer un conseil technique de 1er niveau et coordonner avec les cellules d’Appui Technique.
• Identifier les besoins en formation et suivre les formations proposées.
• Contribuer à la maîtrise des coûts techniques et proposer des axes d’amélioration.

Description du poste

Pacifica - UGS Rouen IARD, rattachée à la Direction des Sinistres, recherche un Manager pour animer et piloter une équipe de gestionnaires sinistres IARD. Vous garantissez la qualité de service et la maîtrise des coûts, tout en développant les compétences et en assurant le reporting.

Le poste prévoit un cadre managérial proactif, des objectifs en matière de résultats et des opportunités de télétravail partiel. Expérience en assurance ou droit souhaitée et sens du service client.