Manager d’Assistance — Leader d’Équipe & Performance Client

Jobmania; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobmania recrute un·e Manager d’Assistance en CDD de 6 mois à temps plein à compter du 15 octobre 2026. Vous animez quotidiennement une équipe de Chargés d’Assistance et garantissez sa performance et son développement, tout en assurant une communication fluide avec vos pairs et votre hiérarchie.

Votre objectif est une équipe engagée, performante et orientée clients, avec une forte capacité à innover et à s’adapter aux évolutions des processus et des pratiques internes.

Qualifications

• Diriger et développer une équipe de Chargés d’Assistance.
• Garantir la performance et la qualité de service.
• Promouvoir la coopération et l’alignement entre les managers.

Responsabilités

• Accompagner et développer votre équipe en recrutant, formant et évaluant les performances.
• Piloter la performance et la qualité de service et mettre en œuvre les actions correctives.
• Renforcer la coopération interne et coordonner des projets transverses.
• Incarner une posture managériale exemplaire avec un cadre clair et respectueux du cadre légal.

Description du poste

Jobmania recrute un·e Manager d’Assistance en CDD de 6 mois à temps plein à compter du 15 octobre 2026. Vous animez quotidiennement une équipe de Chargés d’Assistance et garantissez sa performance et son développement, tout en assurant une communication fluide avec vos pairs et votre hiérarchie.

Votre objectif est une équipe engagée, performante et orientée clients, avec une forte capacité à innover et à s’adapter aux évolutions des processus et des pratiques internes.