Manager d'Assistance — Leadership & Performance d'Équipe

RH MANIA; France; Sur place; EUR 38 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Intéressement / participation

Restauration

Résumé du poste

Redion recherche un Manager d'Assistance pour superviser une équipe de Chargés d'Assistance à Saint-Denis (93). Vous garantissez la performance, le développement des collaborateurs et un haut niveau de satisfaction client. Expérience managériale exigée et aptitude à piloter les activités du Service Plus.

CDD 6 mois, cadre, 8h-21h avec 1 samedi/mois; rémunération 37 520 € brut/an + 2 600 € variable; localisation Saint-Denis.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage d'activité dans un environnement relation client.
• Formation Bac+3 minimum exigée.
• Maîtrise des enjeux de performance et de qualité de service.

Responsabilités

• Animer la vie d'équipe et fédérer autour d'objectifs.
• Relayer les orientations stratégiques et accompagner les évolutions.
• Recruter, intégrer et développer les collaborateurs.
• Piloter l'activité, la performance individuelle et collective.
• Garantir la qualité de service et impulser l'amélioration continue.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage d'activité

Relation client

Communication

Formation

Bac+3/4

Description du poste

Redion recherche un Manager d'Assistance pour superviser une équipe de Chargés d'Assistance à Saint-Denis (93). Vous garantissez la performance, le développement des collaborateurs et un haut niveau de satisfaction client. Expérience managériale exigée et aptitude à piloter les activités du Service Plus.

CDD 6 mois, cadre, 8h-21h avec 1 samedi/mois; rémunération 37 520 € brut/an + 2 600 € variable; localisation Saint-Denis.