Manager d’Assistance — Leadership et Performance d’équipe

Groupe IMA; Limoges; Sur place; EUR 46 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI, statut cadre

Avantages de primes horaires et majorations

Horaires alternés

Résumé du poste

Groupe IMA recherche un Manager d’assistance pour diriger une équipe à Limoges. Le poste implique le management d'une équipe d'environ 20 personnes, garantissant leur performance et leur engagement, tout en respectant les objectifs de qualité et de satisfaction client.

Le candidant idéal aura au moins 3 ans d'expérience en management dans la relation client, de bonnes compétences de communication et une forte capacité d'analyse.

Le poste est en CDI, à temps plein, offrant une rémunération entre 46 000 € et 48 000 € plus divers avantages.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans en management dans la relation client.
• Capacité à animer, motiver et fédérer une équipe.
• Esprit d’analyse pour piloter la performance.

Responsabilités

• Manager une équipe d’environ 20 chargés d’assistance.
• Suivre et évaluer la performance individuelle et collective.
• Accompagner le développement des collaborateurs.

Connaissances

Management de la relation client

Animation d'équipe

Communication orale et écrite

Analyse de performance

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Groupe IMA recherche un Manager d’assistance pour diriger une équipe à Limoges. Le poste implique le management d'une équipe d'environ 20 personnes, garantissant leur performance et leur engagement, tout en respectant les objectifs de qualité et de satisfaction client.

Le candidant idéal aura au moins 3 ans d'expérience en management dans la relation client, de bonnes compétences de communication et une forte capacité d'analyse.

Le poste est en CDI, à temps plein, offrant une rémunération entre 46 000 € et 48 000 € plus divers avantages.