Hôte Accueil & Caisse — Expérience Client & Encaissement

Groupement Mousquetaires; Perriers-sur-Andelle; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client pour accueillir les clients et les accompagner à chaque étape de l’achat dans les points de contact du magasin.

Vous gérerez l’accueil, l’encaissement et le traitement des retours et réclamations, tout en veillant au respect des procédures et des rituels clients. Si vous êtes réactif(ive), organié, et aimez offrir une expérience client de qualité, rejoignez-nous pour contribuer à une expérience exceptionnelle.

Qualifications

• Expérience en accueil clientèle souhaitée.
• Capacité à gérer les retours et réclamations.
• Connaissance des procédures caisse souhaitable.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le magasin.
• Proposer les services adaptés à l’acte d’achat.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations).
• Effectuer l’encaissement final des achats et vérifier la conformité des articles.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse.

Connaissances

Relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Groupement Mousquetaires recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client pour accueillir les clients et les accompagner à chaque étape de l’achat dans les points de contact du magasin.

Vous gérerez l’accueil, l’encaissement et le traitement des retours et réclamations, tout en veillant au respect des procédures et des rituels clients. Si vous êtes réactif(ive), organié, et aimez offrir une expérience client de qualité, rejoignez-nous pour contribuer à une expérience exceptionnelle.