Manager Accueil et Relation Client

Groupement Mousquetaires; Wingles; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un manager expérimenté pour superviser l’accueil et la ligne de caisse en point de vente.

Vous piloterez l’équipe, garantirez la qualité de la relation client et optimiserez le passage en caisse, tout en assurant le bon suivi des réclamations et la fidélisation. Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client est requise pour ce poste, et des qualités relationnelles et commerciales seront des atouts.

Qualifications

• Expérience managériale d'équipe en contact client requise.
• Aptitude à piloter l’accueil et la caisse.
• Sens du service et fidélisation client.

Responsabilités

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
• Le pilotage de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente.
• La gestion de la qualité de la relation client.
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations.

Connaissances

Management d'équipe

Orientation client

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un manager expérimenté pour superviser l’accueil et la ligne de caisse en point de vente.

Vous piloterez l’équipe, garantirez la qualité de la relation client et optimiserez le passage en caisse, tout en assurant le bon suivi des réclamations et la fidélisation. Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client est requise pour ce poste, et des qualités relationnelles et commerciales seront des atouts.