Maître de l’Expérience Client – Luxe Retail

Hermès International S.A.; Paris; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Hermès Paris, situé au Faubourg St-Honoré à Paris, recherche un(e) Chargé(e) d'expérience client en CDI. Vous serez au cœur d'un espace accueillant, dédié à offrir une expérience client unique, tout en travaillant dans un environnement associant artisanal français et excellence.

Le candidat idéal a une expérience réussie en relation client, est proactif et dispose d'un excellent sens du service. Une maîtrise courante de l'anglais est requise, et une troisième langue serait un atout.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’accompagnement client en magasin ou hôtellerie.
• Excellent relationnel et capacité d'empathie.
• Niveau d’anglais courant, une 3ème langue est un plus.

Responsibilities

• Offrir une expérience client fluide et mémorable.
• Anticiper les besoins des clients.
• Entretenir des relations étroites avec certains clients.

Skills

Accompagnement client

Relationnel

Proactivité

Élocution

Dynamisme

Empathie

Polyvalence

Job description

Hermès Paris, situé au Faubourg St-Honoré à Paris, recherche un(e) Chargé(e) d'expérience client en CDI. Vous serez au cœur d'un espace accueillant, dédié à offrir une expérience client unique, tout en travaillant dans un environnement associant artisanal français et excellence.

Le candidat idéal a une expérience réussie en relation client, est proactif et dispose d'un excellent sens du service. Une maîtrise courante de l'anglais est requise, et une troisième langue serait un atout.