Maître de l’Expérience Client – Boutique Paris

Hermès International S.A.; Paris; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Hermès International S.A. recherche un Chargé d'Expérience Client H/F pour l'un de ses magasins parisiens, en CDI à partir de mi-janvier 2027. Vous intégrerez une équipe dédiée à offrir une expérience client d'exception dans un cadre haut de gamme.

Profil recherché: expérience en accueil magasin ou hôtellerie de luxe, excellente élocution, anglais courant, esprit d'équipe et sens du service. Poste en temps plein, à Paris, rémunération adaptée au secteur.

Qualifications

• Expérience dans l'accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme souhaitée.
• Excellente élocution et sens du service.
• Bonne maîtrise de l'anglais courant.
• Aptitude à travailler en équipe et discret.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement la clientèle dans le magasin parisien.
• Orienter le client vers le département souhaité en lien avec le conseiller.
• Proposer une boisson dans le cadre d'un service d'hôtellerie haut de gamme et veiller à la propreté.
• Gérer l'accompagnement omnicanal (web to shop, shop to shop).
• Entretenir des relations avec les clients VIP et réguliers.
• Échanger avec les clients sur leur expérience passée.
• Respecter les protocoles et les valeurs d'éthique et confidentialité.

Skills

Accueil client haut de gamme

Excellente élocution

Anglais courant

Esprit d'équipe

Job description

Hermès International S.A. recherche un Chargé d'Expérience Client H/F pour l'un de ses magasins parisiens, en CDI à partir de mi-janvier 2027. Vous intégrerez une équipe dédiée à offrir une expérience client d'exception dans un cadre haut de gamme.

Profil recherché: expérience en accueil magasin ou hôtellerie de luxe, excellente élocution, anglais courant, esprit d'équipe et sens du service. Poste en temps plein, à Paris, rémunération adaptée au secteur.