Maître d'Hôtel (H/F/X) / responsable de salle

SmartRecruiters, Inc.; Dijon; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs

Transports publics 50%

Mutuelle et prévoyance

Prime sur objectifs

Système SKELLO heures

Résumé du poste

Le Central, hôtel-restaurant emblématique du centre ville dijonnais, recrute un Maître d'hôtel (H/F/X) pour renforcer l'équipe de salle. Sous la direction, vous garantissez le bon fonctionnement du service et l'excellence de l'expérience client.

Vous encadrez 12 collaborateurs (assistants, chefs de rang, serveurs, barman) et assurez la coordination entre restaurant, bar, petit-déjeuner et room service.

Qualifications

• Capacité à analyser le besoin du client et à rester professionnel en toutes circonstances.
• Bonne communication interpersonnelle et gestion des conflits.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en équipe.

Responsabilités

• Encadrer et fédérer l'équipe et animer les réunions de service hebdomadaires.
• Garantir un accueil chaleureux et une expérience client haut de gamme.
• Participer à la gestion des achats, des stocks et veiller au respect des normes HACCP et hygiène.

Connaissances

Management

Animation d'équipe

Relation client

Communication

Organisation & service

Description du poste

Maître d'Hôtel (H/F/X) / responsable de salle

• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Hôtel, restaurant, bar, établissement emblématique du centre ville dijonnais, Le Central recrute son/sa future Maitre d'hôtel, poste à pourvoir pour novembre 2026.

En lien direct avec la direction de l'établissement, vous garantissez le parfait fonctionnement du service en salle et l'excellence de l'expérience client.

Vous encadrez et animez une équipe composée d'un assistant, de chefs de rang, de serveurs et de barman, 12 collaborateurs au total.

Vos missions principales

• Management & Animation d'équipe :
  • Encadrer, former et fédérer l'équipe de salle (barman, responsable petit-déjeuner, chefs de rang).
  • Organiser le travail, fixer les objectifs et animer les réunions de service hebdomadaires.
  • Veiller au respect de la législation du travail (gestion des plannings, horaires, temps de repos).
• Gestion du service & Relation client :
  • Garantir un accueil chaleureux et personnalisé au sein d'un établissement haut de gamme.
  • Coordonner le bon déroulement des opérations sur les différents points de vente (restaurant, bar, petit-déjeuner, room service).
  • Traiter les retours et réclamations clients en concertation avec la Direction.
• Exploitation & Normes :
  • Participer à la gestion des achats, du suivi des stocks et des inventaires.
  • Faire appliquer rigoureusement les normes d'hygiène et de sécurité (HACCP) ainsi que les standards de présentation.

Votre expérience et vos compétences incluent

• Capacité à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle en toutes circonstances
• Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant
• Capacité à travailler en équipe

Votre équipe et votre environnement de travail

Equipe de 12 serveurs et chefs de rang.

Notre rémunération et avantages

• Comme notre équipe actuelle, vous bénéficierez d'une carte collaborateur ouvrant droit à des réductions auprès des hôtels et partenaires Accor
• une prise en charge de 50% des transports publics
• mutuelle et prévoyance
• Prime sur objectifs
• le respect de TOUTES les HEURES travaillées "système SKELLO"