Luxury Hotel Reservations Agent — Upsell & Guest Care (CDD)

Groupe Barrière; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Le 13ème mois

100% du titre de transport pris en charge

Formation continue

CSE dynamique offrant divers avantages

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un Agent des Réservations pour un CDD de juillet à décembre 2026. Vous serez chargé(e) d'orienter les clients, de gérer les réservations, et d'assurer leur satisfaction. Une expérience d'un an dans un hôtel 5 étoiles est requise, ainsi qu'une maîtrise du logiciel Opéra et de l'anglais. Ce poste offre divers avantages comme le 13ème mois et des jours de congés supplémentaires.

Qualifications

• Expérience d’un an minimum comme Agent de réservations dans un hôtel 5 étoiles.
• Aisance au contact des clients avec un bon niveau d’anglais.
• Maîtrise d'une troisième langue est un atout.

Responsabilités

• Orienter et conseiller le client dans ses choix.
• Gérer les réservations et leur enregistrement.
• Traiter les réservations reçues par téléphone et e-mail.

Connaissances

Service client

Maîtrise de l'anglais

Connaissance du logiciel Opéra

Sens du service

Outils

Opéra

Description du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un Agent des Réservations pour un CDD de juillet à décembre 2026. Vous serez chargé(e) d'orienter les clients, de gérer les réservations, et d'assurer leur satisfaction. Une expérience d'un an dans un hôtel 5 étoiles est requise, ainsi qu'une maîtrise du logiciel Opéra et de l'anglais. Ce poste offre divers avantages comme le 13ème mois et des jours de congés supplémentaires.