Agent de Réservation Hôtelière Luxe | Upsell & Service

Sofitel; Paris-l'Hôpital; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jours fériés sans condition d'ancienn

Indemnités nourriture 187€ / mois

Remboursement du titre de transport 80

Mutuelle COLONNA Facility

Résumé du poste

Hôtel Le Scribe recherche un(e) Agent(e) de Réservation en CDI pour renforcer l'équipe Revenue Management. Vous traiterez les demandes, appliquerez la stratégie tarifaire et optimiserez la conversion en upselling, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Vous travaillez sous la responsabilité du Directeur du Revenu, dans un établissement 5* rénové, au cœur de Paris, proche Opéra et grands magasins.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce, ou expérience significative en Réservations hôtelières.
• Première expérience dans un établissement haut de gamme ou luxe souhaitée.
• Français et Anglais courants (oral & écrit).

Responsabilités

• Traiter les demandes de réservation avec réactivité.
• Appliquer la stratégie tarifaire et optimiser la conversion (upselling).
• Gérer les demandes spécifiques et assurer une transmission fluide aux équipes.
• Collaborer avec le Front Office, les Ventes et le Revenue Management.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Relationnel élevé

Orientation commerciale

Travail transversal

Formation

Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce

Outils

OPERA CLOUD

PMS/CRS

Description du poste

Hôtel Le Scribe recherche un(e) Agent(e) de Réservation en CDI pour renforcer l'équipe Revenue Management. Vous traiterez les demandes, appliquerez la stratégie tarifaire et optimiserez la conversion en upselling, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Vous travaillez sous la responsabilité du Directeur du Revenu, dans un établissement 5* rénové, au cœur de Paris, proche Opéra et grands magasins.