Agent de Réservations Luxe | Upsell & Service 5★

Barrière Group; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre de transport pris en charge à %

Absences maladie enfant – 2 jours

Avantage en nature nourriture

Heures après 22h majorées

Mutuelle d’entreprise

Formations professionnelles

Intégration et parcours d’évolution

Résumé du poste

Barrière Group recherche un Agent des Réservations en CDD pour 6 mois au Fouquet’s Paris, situé à Paris (Champs-Élysées). Vous reporterez au Responsable des Réservations et intégrerez une équipe dynamique.

Vos missions incluent la maximisation du taux d’occupation, l’upselling, la gestion des réservations et l’accueil des clients, avec coordination inter-services et mise à jour des dossiers clients.

Qualifications

• Expérience Confirmé en réservations hôtelieres.
• CDD de 6 mois en remplacement maternité.
• Anglais souhaité et service client excellent.

Responsabilités

• Maximiser l’occupation et le revenu des chambres.
• Conseiller les clients et proposer des upsells.
• Gérer les réservations, l’enregistrement et le suivi des dossiers.

Connaissances

Upselling

Reservation management

Customer service

Outils

Opera

Synxis

Booking.com

Description du poste

Barrière Group recherche un Agent des Réservations en CDD pour 6 mois au Fouquet’s Paris, situé à Paris (Champs-Élysées). Vous reporterez au Responsable des Réservations et intégrerez une équipe dynamique.

Vos missions incluent la maximisation du taux d’occupation, l’upselling, la gestion des réservations et l’accueil des clients, avec coordination inter-services et mise à jour des dossiers clients.