Agent des Réservations Luxe – Paris, Formation & Avantages

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre de transport pris en charge

Journées absences enfant malade

Avantage en nature nourriture

5 week-ends garantis par an

Majoration après 22h

Mutuelle

Résumé du poste

Barrière, via Hosco à Paris, recherche un(e) Agent des Réservations en CDD pour 6 mois sous la responsabilité du Responsable des Réservations. Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune et dynamique dans l’un de ses hôtels emblématiques.

Vous maximiserez l’occupation et le revenu des chambres, conseillerez les clients et utiliserez des techniques d’upselling, et gérerez les réservations et leur enregistrement en collaboration avec le service réception. Expérience en hôtellerie appréciée.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie souhaitée.
• Capacité à conseiller les clients et upsell.
• Maîtrise des canaux de réservation (téléphone, e-mail).
• Gestion des réservations et enregistrements au quotidien.

Responsabilités

• Maximiser l’occupation et le revenu des chambres.
• Conseiller les clients et proposer des options d’upsell.
• Anticiper les demandes et assurer leur satisfaction.
• Gérer les réservations et les enregistrements et suivre les dossiers.
• Assurer l’accueil et le départ des clients avec le service réception.
• Coopérer avec les services de l’hôtel et mettre à jour les fiches clients.
• Traiter les réservations via téléphone et e-mail et autres canaux.
• Promouvoir les services de l’hôtel auprès des clients.

Description du poste

Barrière, via Hosco à Paris, recherche un(e) Agent des Réservations en CDD pour 6 mois sous la responsabilité du Responsable des Réservations. Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune et dynamique dans l’un de ses hôtels emblématiques.

Vous maximiserez l’occupation et le revenu des chambres, conseillerez les clients et utiliserez des techniques d’upselling, et gérerez les réservations et leur enregistrement en collaboration avec le service réception. Expérience en hôtellerie appréciée.