Leader Opérations — Management & Performance

Europcar; France; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Prime de fin d'année

Résumé du poste

Europcar à Roissy recherche un Chef de Groupe des Opérations pour piloter les équipes Front Office. Vous serez responsable de la qualité de service et de l’animation des conseillers commerciaux.

Le candidat idéal est doté d'une solide expérience en management, parle anglais couramment, et est motivé par l'excellence opérationnelle. Europcar offre un parcours de formation innovant et plusieurs avantages comme des primes collectives.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes requise.
• Capacité à animer et motiver une équipe.
• Solides compétences en service client.

Responsabilités

• Manager les équipes Front Office.
• Assurer un excellent accueil pour les clients.
• Gérer les plannings et formations des conseillers commerciaux.
• Faire un reporting régulier auprès du Responsable d’Agence.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Reporting

Anglais courant

Description du poste

Europcar à Roissy recherche un Chef de Groupe des Opérations pour piloter les équipes Front Office. Vous serez responsable de la qualité de service et de l’animation des conseillers commerciaux.

Le candidat idéal est doté d'une solide expérience en management, parle anglais couramment, et est motivé par l'excellence opérationnelle. Europcar offre un parcours de formation innovant et plusieurs avantages comme des primes collectives.