Leader Front Office — Resort Insulaire 5★

The Brando; Arue; Sur place; EUR 59 000 - 92 000; Plein temps

Résumé du poste

The Brando recherche un Front Office Manager pour diriger l’expérience de réception sur l’île privée de Tetiaroa. Vous pilotez l’ensemble de la Réception avec fluidité et élégance, garantissant un accueil personnalisé et des détails attentifs pour chaque hôte.

Attaché(e) à la Direction Générale, vous gérez les plannings, recrutez et formez les équipes, et assurez la fidélisation tout en préservant l’âme unique d’un resort 5 étoiles dans un cadre insulaire exceptionnel.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans en Front Office, hôtel 5 étoiles ou resort luxe
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Maîtrise du logiciel Opera

Responsabilités

• Orchestrer les opérations de la Réception et de la Bagagerie
• Superviser le parcours client jusqu’au départ
• Piloter le room plan et optimiser l’occupation des villas
• Former et accompagner les équipes de Réceptionnistes et de Bagagistes
• Contribuer à la fidélisation et à la performance de l’établissement

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Leadership

Gestion d'équipe

Outils

Opera PMS

Description du poste

The Brando recherche un Front Office Manager pour diriger l’expérience de réception sur l’île privée de Tetiaroa. Vous pilotez l’ensemble de la Réception avec fluidité et élégance, garantissant un accueil personnalisé et des détails attentifs pour chaque hôte.

Attaché(e) à la Direction Générale, vous gérez les plannings, recrutez et formez les équipes, et assurez la fidélisation tout en préservant l’âme unique d’un resort 5 étoiles dans un cadre insulaire exceptionnel.