Stagiaire Guest Experience Maker H/F

The Brando; Arue; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Repas sur place

Job summary

The Brando, hôtel de prestige situé sur l’atoll privé de Tetiaroa, recherche un/stage Guest Experience Maker pour une durée de 6 mois à partir de novembre 2026. Sous supervision, vous contribuerez à offrir une expérience personnalisée et mémorable.

Vous participerez au check-in/out, accueillerez les hôtes, gérerez les réservations d’activités et de restaurants, et répondrez avec professionnalisme à leurs demandes.

Qualifications

• Domaine d’études en Hôtellerie et Restauration (stage conventionné).
• Anglais courant.
• Esprit d’équipe, sens du service et de la confidentialité.
• Une expérience en hôtellerie serait appréciable.
• Connaissance du milieu insulaire et de la Polynésie Française serait un plus.

Responsibilities

• Participer aux procédures de check-in et de check-out, dans le respect des standards de qualité de l’hôtel.
• Accueillir, conseiller et accompagner les hôtes tout au long de leur séjour, en les informant sur les services de l’établissement, les restaurants et les différentes activités proposées.
• Organiser et confirmer les réservations d’activités et de restaurants, en veillant à répondre au mieux aux attentes et aux envies de chaque hôte.
• Assurer la gestion du standard téléphonique et répondre aux différentes demandes avec professionnalisme et réactivité.
• Contribuer à la qualité de l’accueil, au suivi et à la fidélisation des hôtes, dans le respect des procédures et des standards de qualité de l’hôtel.

Skills

Anglais courant

Esprit d’équipe

Sens du service

Confidentialité

Education

Domaine d’études en Hôtellerie et Restauration (stage conventionné)

Job description

Hôtel The Brando *****

“Verified as One of the Finest Properties in the World”

Certifié Cinq Etoiles Forbes 2026

Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents !

Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.

Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d’oiseaux exotiques.

The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.

Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ? Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe ! Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.

Stagiaire Guest Experience Maker H/F - à pourvoir à partir de Novembre 2026 pour une durée de 6 mois

Sous la supervision des Guest Experience Makers, vous contribuez activement à offrir à nos hôtes une expérience personnalisée et mémorable.

• Participer aux procédures de check-in et de check-out, dans le respect des standards de qualité de l’hôtel.
• Accueillir, conseiller et accompagner les hôtes tout au long de leur séjour, en les informant sur les services de l’établissement, les restaurants et les différentes activités proposées.
• Organiser et confirmer les réservations d’activités et de restaurants, en veillant à répondre au mieux aux attentes et aux envies de chaque hôte.
• Assurer la gestion du standard téléphonique et répondre aux différentes demandes avec professionnalisme et réactivité.
• Contribuer à la qualité de l’accueil, au suivi et à la fidélisation des hôtes, dans le respect des procédures et des standards de qualité de l’hôtel.

Profil Recherché

Le profil que nous recherchons :

• Domaine d’études en Hôtellerie et Restauration (stage conventionné)
• Anglais courant
• Esprit d’équipe, sens du service et de la confidentialité
• Une expérience en hôtellerie serait appréciable
• Connaissance du milieu insulaire et de la Polynésie Française serait un plus
• Disponibilité : 6 mois minimum

Autonomie, rigueur, sourire et sens du relationnel et du service sont des qualités indispensables pour le stage.

Le poste est logé, nourri et blanchi au Village des employés de Tetiaroa.