Guest Experience Intern - Luxury Eco-Resort

The Brando; Arue; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Repas sur place

Résumé du poste

The Brando, hôtel de prestige situé sur l’atoll privé de Tetiaroa, recherche un/stage Guest Experience Maker pour une durée de 6 mois à partir de novembre 2026. Sous supervision, vous contribuerez à offrir une expérience personnalisée et mémorable.

Vous participerez au check-in/out, accueillerez les hôtes, gérerez les réservations d’activités et de restaurants, et répondrez avec professionnalisme à leurs demandes.

Qualifications

• Domaine d’études en Hôtellerie et Restauration (stage conventionné).
• Anglais courant.
• Esprit d’équipe, sens du service et de la confidentialité.
• Une expérience en hôtellerie serait appréciable.
• Connaissance du milieu insulaire et de la Polynésie Française serait un plus.

Responsabilités

• Participer aux procédures de check-in et de check-out, dans le respect des standards de qualité de l’hôtel.
• Accueillir, conseiller et accompagner les hôtes tout au long de leur séjour, en les informant sur les services de l’établissement, les restaurants et les différentes activités proposées.
• Organiser et confirmer les réservations d’activités et de restaurants, en veillant à répondre au mieux aux attentes et aux envies de chaque hôte.
• Assurer la gestion du standard téléphonique et répondre aux différentes demandes avec professionnalisme et réactivité.
• Contribuer à la qualité de l’accueil, au suivi et à la fidélisation des hôtes, dans le respect des procédures et des standards de qualité de l’hôtel.

Connaissances

Anglais courant

Esprit d’équipe

Sens du service

Confidentialité

Formation

Domaine d’études en Hôtellerie et Restauration (stage conventionné)

Description du poste

The Brando, hôtel de prestige situé sur l’atoll privé de Tetiaroa, recherche un/stage Guest Experience Maker pour une durée de 6 mois à partir de novembre 2026. Sous supervision, vous contribuerez à offrir une expérience personnalisée et mémorable.

Vous participerez au check-in/out, accueillerez les hôtes, gérerez les réservations d’activités et de restaurants, et répondrez avec professionnalisme à leurs demandes.