Leader d'Équipe – Assistance Auto & Habitation

Jobmania; Angers; On-site; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Abonnement Irigo pris en charge à 100%

Tickets restaurants

Participation et intéressement

Mutuelle haut niveau de garantie

Partenariat crèche

Job summary

Redion recherche un Manager d'Assistance pour piloter l'équipe Chargés d'Assistance au sein du pôle Auto/Habitation/Santé, afin de garantir performance et satisfaction client. Vous portez la stratégie et développez l'autonomie et l'esprit d'équipe.

Le poste, basé à Angers, exige une formation supérieure et une expérience confirmée en management dans un environnement de relation client. CDI, planning 35h et avantages variés vous attendent.

Qualifications

• Formation supérieure (à partir de Bac +3).
• Expérience confirmée indispensable en management d'équipe et en pilotage d'activité opérationnelle, idéalement dans un environnement de relation client exigeant.
• Aisance relationnelle et capacité à adapter votre communication à des interlocuteurs variés.
• Capacité à analyser les situations, structurer les priorités et prendre des décisions.

Responsibilities

• Animer la vie d'équipe, fédérer et installer une dynamique collective durable.
• Relayer les orientations stratégiques et accompagner les évolutions de l'activité.
• Recruter, intégrer, développer et accompagner les collaborateurs.
• Piloter l'activité et la performance individuelle et collective.
• Garantir la qualité de service et impulser des démarches d'amélioration continue.
• Développer la coopération avec vos pairs et contribuer à des projets transverses.
• Incarner une posture managériale exemplaire et un cadre de travail clair et respectueux.

Skills

Leadership d'équipe

Gestion de projet

Relation client

Pilotage de performance

Education

Diplôme supérieur Bac+3 ou plus

Job description

Redion recherche un Manager d'Assistance pour piloter l'équipe Chargés d'Assistance au sein du pôle Auto/Habitation/Santé, afin de garantir performance et satisfaction client. Vous portez la stratégie et développez l'autonomie et l'esprit d'équipe.

Le poste, basé à Angers, exige une formation supérieure et une expérience confirmée en management dans un environnement de relation client. CDI, planning 35h et avantages variés vous attendent.