Conseiller d’Assistance Automobile – Partiel & Télétravail

Mutuaide; Nantes; Hybrid; EUR 16.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle et prévoyance santé

Accord de télétravail

Billetterie CSE

Chèques CESU

Transports pris en charge Nantes

Participation/intéressement

Zusammenfassung

Mutuaide, filiale du groupe Groupama, recherche un Chargé d’assistance pour le pôle Automobile à Nantes en CDI temps partiel (25h/semaine). Travail 5 jours du lundi au vendredi, matin, avec amplitudes 7h30–15h30; planning 1,5 mois à l’avance. Rémunération de 18 332 brut/an.

Vous analyserez les demandes téléphoniques, organiserez dépannages et véhicules de remplacement, et travaillerez en équipe pour une expérience client optimale.

Qualifikationen

• Vous disposez d’un bon relationnel et d’une excellente écoute.
• Vous savez travailler en équipe et faire preuve d’organisation.

Aufgaben

• Analyser les demandes téléphoniques de nos assurés et proposer une assistance adaptée.
• Organiser les dépannages et trouver des solutions concrètes (garage, véhicule de remplacement, etc.).
• Travailler en équipe avec vos collègues et un superviseur pour assurer une expérience client optimale.

Jobbeschreibung

Mutuaide, filiale du groupe Groupama, recherche un Chargé d’assistance pour le pôle Automobile à Nantes en CDI temps partiel (25h/semaine). Travail 5 jours du lundi au vendredi, matin, avec amplitudes 7h30–15h30; planning 1,5 mois à l’avance. Rémunération de 18 332 brut/an.

Vous analyserez les demandes téléphoniques, organiserez dépannages et véhicules de remplacement, et travaillerez en équipe pour une expérience client optimale.