Lead VIP Support – R&D Tech

Econocom; Moissy-Cramayel; Remoto; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle familiale

Prévoyance

Tickets restaurant

Remboursement transport 50%

Avantages CSE

RTT

Plan d’épargne

Participation

Mobilité douce

Descrizione del lavoro

Econocom à Villaroche recherche un Technicien Leader VIP (H/F) pour intervenir dans les espaces de direction, dans un cadre Recherche & Développement.

Vous assurez le support de proximité VIP et prenez en charge les postes et périphériques, apportant expertise et réactivité pour résoudre des problématiques complexes.

Évoluant dans un contexte exigeant, vous contribuerez à la qualité du service et à l'amélioration continue du support.

Competenze

• Expérience en support VIP et utilisateurs de direction.
• Maîtrise des environnements Microsoft et du matériel associé.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Autonomie et rigueur dans un cadre exigeant.

Mansioni

• Assurer le support VIP de proximité auprès des directions et utilisateurs stratégiques.
• Prendre en charge le support des postes de travail, équipements et périphériques.
• Garantir une expérience utilisateur de haute qualité et satisfaction.
• Intervenir sur des problématiques techniques avancées avec diagnostic et expertise.
• Être référent et proposer des améliorations du support.
• Accompagner des utilisateurs expérimentés en matière de réactivité et qualité.

Conoscenze

Support VIP

Postes de travail

Microsoft Environ

Relation client

Autonomie

Strumenti

Microsoft Suite

Descrizione del lavoro

Econocom à Villaroche recherche un Technicien Leader VIP (H/F) pour intervenir dans les espaces de direction, dans un cadre Recherche & Développement.

Vous assurez le support de proximité VIP et prenez en charge les postes et périphériques, apportant expertise et réactivité pour résoudre des problématiques complexes.

Évoluant dans un contexte exigeant, vous contribuerez à la qualité du service et à l'amélioration continue du support.