Lead CRM Global PM&E – Lifecycle & Loyalty

AccorHotels

Issy-les-Moulineaux

Híbrido

EUR 90 000 - 140 000

Tempo parcial

há 9 horas

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Télétravail partiel

Worklib – espaces collaboratifs

Tickets restaurant 11€

Mutuelle 50%

Mobilité durable et Gymlib

Resumo da oferta

AccorHotels recherche un leader CRM PM&E pour piloter la stratégie et la feuille de route CRM sur l’ensemble des marques Premium, Midscale et Economy. Vous travaillerez avec les équipes Digital & CRM, les régions et les partenaires agissant sur l’activation et le loyalty afin d’orchestrer des campagnes omnicanales.

Vous avez une expertise CRM robuste, une capacité à influencer et à coordonner des initiatives transverses, et une connaissance avancée des outils CRM (Salesforce Marketing Cloud,

Qualificações

Formation supérieure en marketing digital.
7 ans d’expérience minimum en gestion CRM et gestion d’audiences.
Expérience réussie dans des environnements complexes, multimarques et multirégions.

Responsabilidades

Porter la vision CRM de bout en bout du portefeuille PM&E et coordonner les campagnes full funnel.
Définir la stratégie d’audiences et la segmentation PM&E.
Intégrer le CRM dans les campagnes full funnel et assurer la cohérence du calendrier éditorial avec les équipes Social Media et sites de marque.
Piloter la performance KPI et le reporting régulier.
Partager les bonnes pratiques entre équipes et régions et accompagner les équipes CRM et marketing en région.

Conhecimentos

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

Braze

Hightouch

IA générative

Google Analytics

Contentsquare

Anglais courant

Formação académica

Formation supérieure en marketing digital

Ferramentas