Knowledge Manager: Streamline IT Knowledge & Documentation

agap2IT France; Bordeaux; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

agap2IT recherche un Knowledge Manager pour renforcer l’équipe Services et Support IT au sein de la DSI d’un client industriel.

Vous serez chargé de structurer et centraliser la gestion des connaissances, formaliser les process, migrer la base existante et faciliter le partage entre les équipes IT.

Le télétravail est possible avec des visites sur site ponctuelles, offrant des opportunités d’évolution dans un cadre européen.

Qualifications

• Expérience en gestion des connaissances et documentation IT.
• Capacité à formaliser et optimiser les processus.
• Aisance pour coordonner plusieurs interlocuteurs et animer le changement.

Responsibilities

• Structurer, centraliser et développer la gestion des connaissances au sein de la DSI.
• Formaliser les processus et migrer la base de connaissances existante.
• Centraliser les procédures et structurer la documentation pour accessibilité.
• Organiser le partage des connaissances entre les équipes IT et accompagner les contributeurs.

Skills

Knowledge Management

Gestion documentaire

Amélioration des processus

Coordination IT

Support aux équipes

Tools

ServiceNow

Job description

agap2IT recherche un Knowledge Manager pour renforcer l’équipe Services et Support IT au sein de la DSI d’un client industriel.

Vous serez chargé de structurer et centraliser la gestion des connaissances, formaliser les process, migrer la base existante et faciliter le partage entre les équipes IT.

Le télétravail est possible avec des visites sur site ponctuelles, offrant des opportunités d’évolution dans un cadre européen.