Knowledge Manager: Remote, Processes & Docs Leader

agap2IT; Bordeaux; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Présence sur site ponctuelle

Job summary

agap2IT recherche un Knowledge Manager pour structurer, centraliser et développer la gestion des connaissances au sein de la DSI. Vous formalisez les processus, migrez la base existante et centralisez les procédures IT.

Le rôle implique l'animation des équipes, l'accompagnement des contributeurs et l'amélioration continue des pratiques documentaires, avec un télétravail possible et des passages sur site ponctuels pour rencontrer l'équipe.

Qualifications

• Maîtrise des processus de gestion des connaissances et de documentation.
• Capacité à formaliser et standardiser des procédures IT.
• Aptitude à animer et coordonner les équipes autour des connaissances.

Responsibilities

• Définir et formaliser les processus de gestion des connaissances.
• Reprendre, organiser et migrer la base de connaissances existante.
• Centraliser les procédures communes à l'ensemble de la DSI.
• Structurer la documentation afin de la rendre claire, accessible et exploitable.
• Organiser le partage des connaissances entre les équipes IT.
• Animer la démarche Knowledge Management auprès des équipes.
• Accompagner les contributeurs dans la mise à jour des contenus.
• Identifier les axes d'amélioration des pratiques et de la documentation.

Skills

Gestion des connaissances

Rédaction technique

Animation d'équipe

Coordination IT

Tools

ServiceNow

Job description

agap2IT recherche un Knowledge Manager pour structurer, centraliser et développer la gestion des connaissances au sein de la DSI. Vous formalisez les processus, migrez la base existante et centralisez les procédures IT.

Le rôle implique l'animation des équipes, l'accompagnement des contributeurs et l'amélioration continue des pratiques documentaires, avec un télétravail possible et des passages sur site ponctuels pour rencontrer l'équipe.