Junior Customer Success Manager – Lyon (Remote)

L'Adéenne du Sport; Lyon; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de télétravail par semaine

100% de l'abonnement de transport pris en charge

Tickets restaurant

Mutuelle full option

Job summary

Une scale-up internationale recherche un·e Customer Success Manager Junior pour accompagner les partenaires dans l'usage de FANZO. Le candidat idéal est curieux, engagé dans la relation client et sensible à l'univers du sport. Les responsabilités incluent l'onboarding des établissements, la mise en œuvre de la stratégie d'engagement client et la collaboration avec les équipes internationales. Un bon niveau d'anglais et un M1 ou M2 sont requis pour réussir dans ce poste à Lyon avec possibilité de télétravail.

Qualifications

• Curieux et engagé, avec une envie d'apprendre.
• Première expérience en business development et/ou customer success.
• À l'aise avec les outils digitaux et la relation client.

Responsibilities

• Onboarding de nouveaux établissements partenaires.
• Déployer la stratégie d'engagement client.
• Aligner et optimiser l'usage de FANZO.
• Favoriser la satisfaction client et limiter le churn.
• Collaborer avec des équipes internationales.
• Contribuer aux projets France.

Skills

Curiosité

Engagement

Capacité d'écoute

Relation client

Développement commercial

Sensibilité à l'univers du sport

Compétences digitales

Anglais professionnel

Education

M1 minimum/M2

Job description

Une scale-up internationale recherche un·e Customer Success Manager Junior pour accompagner les partenaires dans l'usage de FANZO. Le candidat idéal est curieux, engagé dans la relation client et sensible à l'univers du sport. Les responsabilités incluent l'onboarding des établissements, la mise en œuvre de la stratégie d'engagement client et la collaboration avec les équipes internationales. Un bon niveau d'anglais et un M1 ou M2 sont requis pour réussir dans ce poste à Lyon avec possibilité de télétravail.