IT Helpdesk Team Lead (N1) – Lyon

Expectra; Lyon; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle et Prévoyance

Remboursement de transports en commun

Résumé du poste

Expectra recherche un Team Leader Support N1 Informatique (H/F) basé à Lyon, en CDI. Vous superviserez une équipe de quatre collaborateurs, assurant un service d'helpdesk informatique de premier niveau. Ce poste requiert une solide expérience en IT et en management.

La rémunération est comprise entre 33K€ et 36K€ par an, avec divers avantages comme des tickets restaurant, une mutuelle prise en charge et le remboursement des transports en commun.

Qualifications

• 5 ans d’expérience sur un poste IT.
• Expérience de management souhaitée.
• Idéalement, expérience de coordination d'équipe ou management d'équipe support.

Responsabilités

• Superviser les collaborateurs du support N1.
• Contrôler la bonne prise en charge des demandes clients.
• Vérifier la bonne prise en compte des incidents en cours.

Connaissances

expérience sur un poste IT

expérience de management

compétences Windows postes de travail

expérience en support helpdesk

coordination d'équipe ou management d'équipe support

motivation et passion pour les nouvelles technologies

Formation

Bac+2

Description du poste

Expectra recherche un Team Leader Support N1 Informatique (H/F) basé à Lyon, en CDI. Vous superviserez une équipe de quatre collaborateurs, assurant un service d'helpdesk informatique de premier niveau. Ce poste requiert une solide expérience en IT et en management.

La rémunération est comprise entre 33K€ et 36K€ par an, avec divers avantages comme des tickets restaurant, une mutuelle prise en charge et le remboursement des transports en commun.