Ingénieur Support IT — Salle des Marchés

Smart Santé Conseil; Paris; Vor Ort; EUR 52.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Smart IT Conseil recrute un ingénieur support pour accompagner les utilisateurs d’une salle des marchés bancaire. Vous assurez un support de proximité dans un environnement où la disponibilité des outils et la qualité du service sont essentielles.

Le candidat idéal possède au moins 9 ans d’expérience après diplôme en support informatique et administration des postes; vous devrez maîtriser le diagnostic, la maintenance, l’administration système et la téléphonie, tout en faisant preuve d’autonomie

Qualifikationen

• Au moins 9 ans d’expérience professionnelle après diplôme en support informatique et administration des postes de travail, avec une expérience en salle des marchés.
• Maîtrise du diagnostic, de la maintenance et de la configuration des postes, matériels et logiciels.
• Compétences en administration système, déploiement d’applications et téléphonie.
• Capacité à assister des utilisateurs de tous niveaux et à expliquer clairement les solutions.
• Autonomie, sens du service et capacité à prioriser les incidents dans un environnement exigeant.

Aufgaben

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et les applications métier utilisés en salle des marchés.
• Déployer les applications et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.
• Prendre en charge les demandes liées à la téléphonie mobile et à la téléphonie de marché.
• Suivre les demandes jusqu’à leur résolution, documenter les interventions et coordonner les escalades techniques.

Kenntnisse

Diagnostic postes

Maintenance postes

Administration système

Téléphonie

Formation utilisateurs

Ausbildung

Diplôme en informatique

Jobbeschreibung

Smart IT Conseil recrute un ingénieur support pour accompagner les utilisateurs d’une salle des marchés bancaire. Vous assurez un support de proximité dans un environnement où la disponibilité des outils et la qualité du service sont essentielles.

Le candidat idéal possède au moins 9 ans d’expérience après diplôme en support informatique et administration des postes; vous devrez maîtriser le diagnostic, la maintenance, l’administration système et la téléphonie, tout en faisant preuve d’autonomie