IT | Ingénieur support salle des marchés - Paris

Smart Santé Conseil; Paris; Presencial; EUR 52 000 - 65 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Smart IT Conseil recrute un ingénieur support pour accompagner les utilisateurs d’une salle des marchés bancaire. Vous assurez un support de proximité dans un environnement où la disponibilité des outils et la qualité du service sont essentielles.

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels sur les postes, installez et maintenez les équipements et applications, déployez les solutions et prenez en charge la téléphonie de marché, en coordonnant les escalades si nécessaire.

Qualificações

• Au moins 9 ans d’expérience professionnelle après détélée en support informatique et administration des postes de travail, avec une expérience en salle des marchés.
• Les stages et les alternances ne sont pas comptabilisés dans cette durée.

Responsabilidades

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et les applications métier utilisés en salle des marchés.
• Déployer les applications et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.
• Prendre en charge les demandes liées à la téléphonie mobile et à la téléphonie de marché.
• Suivre les demandes jusqu’à leur résolution, documenter les interventions et coordonner les escalades techniques.

Conhecimentos

Diagnostic

Maintenance et configuration postes

Déploiement d’applications

Relation utilisateur/Support

Descrição da oferta de emprego

Support informatique en salle des marchés

Tour BPCE Est | Smart IT Conseil

Rémunération 52 000 à 65 000 € brut par an, selon votre expériène et votre expertise.

Smart IT Conseil recrute un ingénieur support pour accompagner les utilisateurs d’une salle des marchés bancaire. Vous assurez un support de proximité dans un environnement où la disponibilité des outils et la qualité du service sont essentielles.

Vos responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et les applications métier utilisés en salle des marchés.
• Déployer les applications et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.
• Prendre en charge les demandes liées à la téléphonie mobile et à la téléphonie de marché.
• Suivre les demandes jusqu’à leur résolution, documenter les interventions et coordonner les escalades techniques.

Votre profil

Vous justifiez d’au moins 9 ans d’expériène professionnelle après détélée en support informatique et administration des postes de travail, avec une expériène en salle des marchés.

Les stages et les alternances ne sont pas comptabilisées dans cette durée.

• Maître du diagnostic, de la maintenance et de la configuration des postes, matériels et logiciels.
• Compétences en administration système, déploiement d’applications et téléphonie.
• Capacité à assister des utilisateurs de tous niveaux et à expliquer clairement les solutions.
• Autonomie, sens du service et capacité à prioriser les incidents dans un environnement exigeant.

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Smart IT Conseil est une ESN implantée à Marseille, Paris et Bucarest. Nous accompagnons nos clients dans la conception de solutions digitales, Data et IA et dans leur mise en production.