Ingénieur Support IT – Salle des Marchés (Postes & Téléphonie)

Smart Santé Conseil

Paris

Sur place

EUR 52 000 - 65 000

Plein temps

Il y a 13 heures

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Résumé du poste

Smart IT Conseil recrute un ingénieur support pour accompagner les utilisateurs d’une salle des marchés bancaire. Vous assurez un support de proximité dans un environnement où la disponibilité des outils et la qualité du service sont essentielles.

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels sur les postes, installez et maintenez les équipements et applications, déployez les solutions et prenez en charge la téléphonie de marché, en coordonnant les escalades si nécessaire.

Qualifications

Au moins 9 ans d’expérience professionnelle après détélée en support informatique et administration des postes de travail, avec une expérience en salle des marchés.
Les stages et les alternances ne sont pas comptabilisés dans cette durée.

Responsabilités

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
Installer, configurer et maintenir les équipements et les applications métier utilisés en salle des marchés.
Déployer les applications et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.
Prendre en charge les demandes liées à la téléphonie mobile et à la téléphonie de marché.
Suivre les demandes jusqu’à leur résolution, documenter les interventions et coordonner les escalades techniques.