Hôte(sse) d'accueil H/F

Magasins U; Bessancourt; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Magasins U Île-de-France — Bessancourt recherche un agent d’accueil et de service client. Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale, le tout avec le sourire.

Vous assurez l’accueil et l’information auprès des clients, mettez en avant les services Carte U, participez à la fidélisation et gérez les appels téléphoniques ainsi que les retours d’articles.

Jobbeschreibung

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !