Hôte d'accueil • Service client & Formation continue

Coopérative U; Échillais; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Coopérative U recrute un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et les orienter sur les services Carte U.

Vos missions incluent l'accueil et l'information des clients, la gestion des appels téléphoniques, la prise en charge des réclamations et des retours, ainsi que la fidélisation de la clientèle. Vous participez aussi à faire connaître l’esprit “Commerçants autrement” et à améliorer l’offre commerciale.

Qualifications

• Accueillir les clients et informer sur les services Carte U.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients.
• Participation à la fidélisation et à l’esprit Commerçants autrement.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’information des clients sur place.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients.
• Traiter les réclamations et les retours pour améliorer le service et l’offre.

Skills

Accueil clients

Gestion des appels

Fidélisation clientèle

Communication client

Job description

Coopérative U recrute un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et les orienter sur les services Carte U.

Vos missions incluent l'accueil et l'information des clients, la gestion des appels téléphoniques, la prise en charge des réclamations et des retours, ainsi que la fidélisation de la clientèle. Vous participez aussi à faire connaître l’esprit “Commerçants autrement” et à améliorer l’offre commerciale.