Hôte d'accueil H/F

Magasins U; Coulonges-sur-l'Autize; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients et transmettre les informations sur les services Carte U, tout en participant à la fidélisation et à la promotion de l’esprit “Commerçants autrement”.

Le poste implique la gestion des appels téléphoniques et le traitement des retours clients, afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Qualifications

• Recueillir les demandes et prendre en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Skills

Accueil client

Gestion des appels

Fidélisation client

Relation client

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk