Hôte d'accueil/caisses H/F - 30h00

U Express; Rennes; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

U Express Rennes recherche un agent d'accueil pour accueillir et informer les clients, promouvoir les services Carte U et fidéliser la clientèle. Le poste implique la prise en charge des appels, la gestion des retours et l’encaissement, dans un cadre coopératif valorisant l’épanouissement professionnel.

Vous rejoignez un modèle coworking où les formations régulières en relation client et outils informatiques vous aident à vous perfectionner. Des questions sur le métier ?

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients.
• Mise en avant des services Carte U et fidélisation.
• Gestion des appels et encaissement.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro et gestion des retours.
• Gestion du service et encaissement.

Connaissances

Accueil client

Communication

Fidélisation client

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service/Encaissement

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk