Hôte d'accueil H/F

Magasins U; Valdoie; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations régulières

Job summary

U-Commer, acteur local, recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire et les guider dans les services Carte U. Vous serez en charge de l’accueil, de l’information, des appels téléphoniques et de la gestion des retours, tout en participant à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des services.

Le poste propose des formations régulières sur la relation client et les outils informatiques pour vous aider à vous épanouir dans votre métier au sein d’une équipe

Qualifications

• Expérience en accueil clientèle ou réception est souhaitée
• Bonne communication orale et écrite
• Sens du service client et fidélisation

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro
• Gestion des retours clients (articles)
• Gestion du service et du lien client

Skills

Accueil client

Communication

Gestion appels

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit "Commerçants autrement"
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk