Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Embrun; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Coopérative U recherche un(e) hôte d’accueil pour accompagner les clients avec le sourire et assurer l’accueil/ information des clients, tout en promouvant les services Carte U et la fidélisation.

Vous serez chargé(e) de répondre aux sollicitations téléphoniques, de gérer les retours articles et de contribuer au bon fonctionnement du service. Rejoignez un modèle coopératif orienté service client et formation continue.

Qualifications

• Expérience en accueil client souhaitée.
• Bonne expression orale et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Responsibilities

• Accueil et information des clients, promotion des services Carte U et fidélisation de la clientèle.
• Gestion des appels téléphoniques et des retours clients, supervision du service.

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est quoi, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk