Hôte d'accueil H/F -

Coopérative U; Héricourt; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

La Coopérative U d'Héricourt recherche un(e) hôte d'accueil pour accueillir et orienter les clients, informer sur les services Carte U et participer à la fidélisation.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours articles et contribuerez à l'amélioration du service. Des formations régulières et l'esprit « Commerçants autrement » soutiennent votre épanouissement.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients
• Fidélisation de la clientèle et services Carte U
• Gestion des appels téléphoniques et réclamations

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients et fidélisation
• Gestion des appels téléphoniques et des retours clients
• Mise en avant des services Carte U et esprit coopératif

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk