Hôte d'accueil H/F

Magasins U; Échillais; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Coopérative U recrute un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et les orienter sur les services Carte U.

Vos missions incluent l'accueil et l'information des clients, la gestion des appels téléphoniques, la prise en charge des réclamations et des retours, ainsi que la fidélisation de la clientèle. Vous participez aussi à faire connaître l’esprit “Commerçants autrement” et à améliorer l’offre commerciale.

Qualifications

• Accueillir les clients et informer sur les services Carte U.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients.
• Participation à la fidélisation et à l’esprit Commerçants autrement.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’information des clients sur place.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients.
• Traiter les réclamations et les retours pour améliorer le service et l’offre.

Skills

Accueil clients

Gestion des appels

Fidélisation clientèle

Communication client

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

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Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk