Hôte Luxe CDD – Accueil & Réservations

Cheval Blanc Paris; Paris; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Cheval Blanc Paris recherche un(e) hôte/hôtesse d’accueil et de réservations pour assurer une expérience client d’exception dans l’univers des maisons Cheval Blanc. Vous contribuerez à offrir un service personnalisé et à fidéliser la clientèle.

Vous gérez les réservations par téléphone, email, internet et sur place, assurez l’accueil et le placement, et coordonnez avec les services de cuisine et bar pour optimiser l’occupation et la satisfaction client.

Qualifications

• Anglais et Français courant (oral et écrit) requis.
• Connaissance d’une troisième langue appréciée.
• Maîtrise de Seven Rooms ou équivalent.

Responsibilities

• Gérer les réservations par téléphone, email, internet et sur place tout en répondant aux besoins du client.
• Assurer l’accueil physique et l’accueil téléphonique et le placement des clients.
• Garantir la qualité de service et participer à la fidélisation des clients.
• Reconnaître la clientèle régulière et personnaliser l’accueil.
• Suivre l’administratif des réservations et des repas de groupe en collaboration avec les cuisines.
• Optimiser l’occupation du restaurant en fonction des périodes et des capacités.
• Communiquer les informations et coordonner les demandes des clients avec les autres services.

Skills

Anglais courant

Français courant

Troisième langue souhaitée

Education

BEP/CAP/BAC PRO en hôtellerie/restauration ou LEA

Tools

Seven Rooms

Job description

Cheval Blanc Paris recherche un(e) hôte/hôtesse d’accueil et de réservations pour assurer une expérience client d’exception dans l’univers des maisons Cheval Blanc. Vous contribuerez à offrir un service personnalisé et à fidéliser la clientèle.

Vous gérez les réservations par téléphone, email, internet et sur place, assurez l’accueil et le placement, et coordonnez avec les services de cuisine et bar pour optimiser l’occupation et la satisfaction client.