Chargée de Relations Clientèles — Accueil Luxe & Expérience

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Ventes privées LVMH

Tenue fournie et blanchie

Repas au restaurant du personnel

Remboursement transport

Compte Uber Entreprise

Parking vélo

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris recherche une Chargée de Relation Clientèle pour assurer un accueil chaleureux et raffiné dans notre restaurant. Vous soutenez votre responsable, accompagnez les hôtes et proposez un service personnalisé dès les premiers instants.

Vous anticipez les besoins, gérez les réservations par téléphone, courriel ou en personne et coordonnez les demandes avec les équipes. Une expérience en hôtellerie de luxe et la maîtrise de Seven Rooms seront appréciées.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie/restauration ou LEA requis ou souhaité
• Expérience dans un établissement similaire appréciée
• Connaissance de Seven Rooms souhaitée

Responsabilités

• Assurer l’accueil chaleureux et raffiné des hôtes et orienter vers leur table
• Gérer les réservations et coordonner les demandes avec les équipes
• Promouvoir les restaurants et événements et assurer le suivi client
• Veiller à la satisfaction des hôtes tout au long de leur expérience

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Troisième langue appréciée

Relation client / service client

Empathie et bienveillance

Esprit d'équipe

Flexibilité et adaptabilité

Formation

BEP/CAP/BAC PRO en hôtellerie/restauration ou LEA

Outils

Seven Rooms

Description du poste

Cheval Blanc Paris recherche une Chargée de Relation Clientèle pour assurer un accueil chaleureux et raffiné dans notre restaurant. Vous soutenez votre responsable, accompagnez les hôtes et proposez un service personnalisé dès les premiers instants.

Vous anticipez les besoins, gérez les réservations par téléphone, courriel ou en personne et coordonnez les demandes avec les équipes. Une expérience en hôtellerie de luxe et la maîtrise de Seven Rooms seront appréciées.