Hôte/Hôtesse d’Accueil & Caisse — Expérience Client

Les Mousquetaires; Neuves-Maisons; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Les Mousquetaires recherche un acteur de la satisfaction client pour rendre l’expérience en magasin agréable et efficace. Vous accueillez les clients, répondez à leurs questions et les orientez vers les services adaptés pour simplifier l’acte d’achat.

Vos missions incluent l’enregistrement des ventes, la gestion des retours et réclamations, et le maintien d’un poste de travail organisé et conforme. Le rôle contribue à la fidélisation et à la qualité du service.

Qualifications

• Expérience en relation client et accueil en point de vente.
• Bonne expression orale et sens du service.
• Capacité à gérer les opérations liées à la caisse et les retours.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin.
• Identifier les besoins, informer et accompagner les clients en magasin.
• Assurer la fidélisation et proposer les services adaptés à l’achat.
• Gérer l’accueil global, les réclamations et les retours.
• Vérifier la conformité des articles et les opérations en caisse.
• Respecter les procédures de tenue de caisse et l’expérience client.

Skills

Accueil client

Gestion caisse

Vente

Job description

Les Mousquetaires recherche un acteur de la satisfaction client pour rendre l’expérience en magasin agréable et efficace. Vous accueillez les clients, répondez à leurs questions et les orientez vers les services adaptés pour simplifier l’acte d’achat.

Vos missions incluent l’enregistrement des ventes, la gestion des retours et réclamations, et le maintien d’un poste de travail organisé et conforme. Le rôle contribue à la fidélisation et à la qualité du service.