Hôte/Hôtesse d’Accueil & Caisse — Expérience Client

Groupement Mousquetaires; Chéroy; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Groupement Mousquetaires recherche une hôte/hôtesse d’accueil pour accueillir les clients dans le magasin et les orienter avec le sourire. Vous gérerez les appels et les demandes spécifiques, tout en assurant la gestion des cartes de fidélité et des services associés.

Vous participerez à la fluidité du passage en caisse, superviserez la ligne et veillerez au bon déroulement des opérations. Vous collaborerez avec les équipes pour offrir une expérience client de qualité.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles
• Réactivité et sens des priorités
• Sens du service client

Responsibilities

• Accueillir, orienter et renseigner les clients avec le sourire
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes spécifiques
• Assurer la gestion des cartes de fidélité, bons de réduction et autres services
• Participer à la fluidité du passage en caisse et à la satisfaction client
• Superviser la ligne de caisse et assurer sa bonne organisation
• Effectuer le comptage des espèces et veiller à la conformité des fonds de caisse et du coffre
• Passer les commandes des fournisseurs
• Collaborer avec les équipes du magasin pour garantir un accueil de qualité

Job description

Groupement Mousquetaires recherche une hôte/hôtesse d’accueil pour accueillir les clients dans le magasin et les orienter avec le sourire. Vous gérerez les appels et les demandes spécifiques, tout en assurant la gestion des cartes de fidélité et des services associés.

Vous participerez à la fluidité du passage en caisse, superviserez la ligne et veillerez au bon déroulement des opérations. Vous collaborerez avec les équipes pour offrir une expérience client de qualité.