Hôte d’Accueil & Caisse – Expérience Client Pro

Les Mousquetaires; France; Hybrid; EUR 17,000 - 24,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute un acteur de la satisfaction client. Vous accueillez les clients, encaissez et conseillez, tout en gérant les retours et les réclamations et en assurant la conformité des articles.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens des priorités, vous offrez une expérience client de qualité et participez activement à l’accueil en magasin.

Qualifications

• Savoir accueillir et orienter les clients en magasin.
• Aptitude à encaisser et vérifier les prestations.
• Capacité à gérer les retours et les réclamations.
• Bonne maîtrise des procédures d’encaissement et de caisse.

Responsibilities

• Accueillir les clients au point de contact en magasin et au comptoir.
• Effectuer l’encaissement et proposer les services adaptés à l’acte d’achat.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, click & collect).
• Assurer la conformité des articles et le respect des procédures de caisse.

Skills

Relationnel excellent

Réactivité

Sens des priorités

Accueil client

Job description

Le Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute un acteur de la satisfaction client. Vous accueillez les clients, encaissez et conseillez, tout en gérant les retours et les réclamations et en assurant la conformité des articles.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens des priorités, vous offrez une expérience client de qualité et participez activement à l’accueil en magasin.