Hôte de Caisse — Accueil, Encaissement & Fidélisation

Les Mousquetaires; Cosne-Cours-sur-Loire; Remote; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Les Mousquetaires, via sa enseigne Bricomarché, recrute un acteur de la satisfaction et fidélisation clients pour accueillir et accompagner les clients en magasin. Vous assurez l’accueil, l’encaissement, la carte de fidélité et les retours, tout en guidant les clients vers les services adaptés et en recueillant leurs remarques pour améliorer continuellement l’expérience d’achat.

Vous serez en charge d’informer les clients sur les services, d’enregistrer les achats et d’effectuer l’encaissement

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire ou forte motivation à proposer le meilleur accueil.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans les différents points de contact du magasin (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique/Bâti drive).
• Informer sur les services du magasin et proposer les solutions adaptées aux besoins lors du passage en caisse.
• Enregistrer les articles et effectuer l’encaissement final; gérer le fonds de caisse et appliquer les procédures liées à la caisse.

Skills

Relation client

Écoute active

Sourire & amabilité

Job description

Les Mousquetaires, via sa enseigne Bricomarché, recrute un acteur de la satisfaction et fidélisation clients pour accueillir et accompagner les clients en magasin. Vous assurez l’accueil, l’encaissement, la carte de fidélité et les retours, tout en guidant les clients vers les services adaptés et en recueillant leurs remarques pour améliorer continuellement l’expérience d’achat.

Vous serez en charge d’informer les clients sur les services, d’enregistrer les achats et d’effectuer l’encaissement