Hôte de Caisse – Accueil, Encaissement & Satisfaction Client

Groupement Mousquetaires; Pontivy; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction/fidélisation clients pour assurer l’accueil des clients et les interactions sur les différents points de contact en magasin (accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

La personne est attentive, dispose d’un excellent relationnel et d’une écoute active, et contribue à la réussite du parcours d’achat en informant sur les services et en proposant les solutions les mieux adaptées.

Qualifications

• Excellent relationnel et capacité d’écoute.
• Sens du service client et fidélisation.
• Disponibilité pour accueil et encaissement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs besoins lors de leurs passages en magasin.
• Réaliser l’encaissement et assurer la gestion de caisse.
• Informer sur les services du magasin et proposer les options adaptées aux achats des clients.
• Gérer les retours et les échanges et contribuer à la fidélisation.
• Enregistrer les articles et maîtriser les procédures liées à la caisse.
• Effectuer les opérations de facing, mise en rayon et comptages des espèces.

Description du poste

Groupement Mousquetaires recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction/fidélisation clients pour assurer l’accueil des clients et les interactions sur les différents points de contact en magasin (accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

La personne est attentive, dispose d’un excellent relationnel et d’une écoute active, et contribue à la réussite du parcours d’achat en informant sur les services et en proposant les solutions les mieux adaptées.